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Profil & Qualität

Mit gesundem Selbstbewusstsein und nicht ganz ohne Stolz können wir sagen, dass wir seit der Gründung unseres Unternehmens im Jahr 2009 bereits viel erreicht haben.

Wir bieten ein hohes Maß an fachlicher Kompetenz und pflegen einen wertschätzenden und vertrauensvollen Umgang. Wie aber können wir beschreiben, was unsere Arbeit auszeichnet, wofür wir stehen und woran sich die weitere Entwicklung unserer Angebote ausrichtet?  Antworten auf diese Fragen geben unsere Leitsätze. Kurz, prägnant, auf den Punkt gebracht.

Die Leitsätze bilden auch die Grundlage für das gemeinsame Führungsverständnis, das den Anspruch an alle Führungskräfte im Unternehmen formuliert. Dieses gemeinsame Verständnis stärkt die Dienstgemeinschaft, erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit und ist ein Beitrag zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität.

Info

PDF | 52,5 KB

Führungsverständnis

PDF | 1,5 MB

Leitsätze

PDF | 48,2 KB

Leitsätze in Leichter Sprache

PDF | 295,2 KB

Artikel zum Kreativ-Wettbewerb "Unsere Leitsätze"

PDF | 2,3 MB

Dokumentation zum Kreativ-Wettbewerb "Unsere Leitsätze"

Leitsätze-Song

Der Leitsätze-Song: Hier können Sie sich das Lied "we are all unique - wir sind alle einzigartig" des Musikers Alex Justen anhören. Mit dem selbstkomponierten Song hat der Heilerziehungspfleger aus unserem Caritas Zentrum am Kreativ-Wettbewerb zu den Leitsätzen teilgenommen.

Wer ist Raphael?

Sankt Raphael
Raphael ist einer der sieben Erzengel um Gottes Thron und der Schutzengel für den Baum des Lebens im Paradiesgarten Eden. Raphael bedeutet im Hebräischen "Gott heilt". So gibt der heilige Raphael mit seinem Namen unserem Unternehmen seine spirituelle Identität. Raphael ist einer der vier Nothelfer, die über alle Krankheiten und Wunden der Menschen gesetzt sind. Er ist beauftragt, die Erde zu heilen, damit sie den Menschen Platz zum Leben bietet. Nicht in der einsamen Unabhängigkeit liegt unsere Vollendung, sondern in der freiwilligen Entscheidung, sich von Gott in den Dienst am Mitmenschen nehmen zu lassen. Das ist ein Grund zur Freude.

Selbstverständnis

Um dem Anspruch unserer Leitsätze gerecht werden zu können, sichern und entwickeln wir die Qualität unserer Leistungen nach höchsten fachlichen Standards genauso wie durch einen sorgsamen Umgang mit den verfügbaren Mitteln. Wir wollen nach erprobten Regeln für gute Arbeit vorgehen, die wir für alle verbindlich, klar und nachvollziehbar beschreiben.

Wir streben in allen Bereichen die Zertifizierung unseres Qualitätsmanagementsystems nach anerkannten Qualitätsnormen an. Der damit verbundene umfassende Ansatz und die Ausrichtung auf kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe und Strukturen bieten die Garantie, Qualität auf höchstem Niveau zu erbringen - von Mensch zu Mensch.

Qualität an unseren Standorten:

  • Caritas Werkstätten
  • Caritas Zentrum
  • Maria Grünewald
  • Caritashaus Herbstresidenz
  • Kloster zur Heiligen Familie
  • Altenzentrum St. Josef
  • Altenzentrum St. Johannes
  • Altenzentren St. Wendelinus

Lob & Beschwerde

Kommunikation, Beteiligung, Rückmeldung sind uns wichtig! Mit Feedback in Form von Lob, Beschwerden, Anfragen, Vorschlägen helfen Sie uns bei der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Angebote. Sagen Sie uns, was Ihnen bei uns gut gefällt oder wo Ihnen der Schuh drückt - hier!

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  • Für Privatkunden & Haushalte
  • Für Menschen im Alter
  • Für Menschen mit Behinderung

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